Tiptop Support für die Schweiz und Deutschland
Unser Serviceteam steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Sie erreichen uns folgendermaßen:
support@test.1-2host.com (24h )
+41 58 51 08 828 (10:00-16:00 Uhr )
+49 7745 210 9822 (10:00-16:00 Uhr )
F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen zum Hosting:
Ist Ihr Support 24/7 ?
Ja. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und wir antworten innerhalb weniger Stunden.
Wo stehen Ihre Server?
Unsere Server stehen in Deutschland und den Niederlanden. So haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Webseite in der EU gespeichert bleibt und immer schnell und zuverlässig erreichbar ist.
Habe ich FTP Zugriff?
Natürlich. Alle unsere Pakete beinhalten FTP-Zugriff.
Wie sicher sind Ihre Server?
Unsere Server sind extrem sicher. Unsere Techniker arbeiten Tag und Nacht an der Performance und der Sicherheit unserer Server.
Kann ich meinen Account upgraden?
Natürlich. Es ist jederzeit möglich, auf höhere Pakete upzugraden. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.
Haben Ihre Pakete Datenbanken inklusive?
Ja. Alle unsere Pakete haben MySQL-Datenbanken inklusive.
Wie lange läuft ein Vertrag?
Die Hosting-Verträge laufen für für Endkunden jährlich, für Wiederverkäufer monatlich.
Kommt das Hosting mit einem Control Panel?
Ja. Wir stellen ein Panel bereit für den Zugriff. Je nach Paket ist dies Isp Config oder Plesk.
Gibt es Multidomain-Accounts bei Ihnen?
Ja. Wir bieten Multidomain-Accounts für bis zu 5 Kunden an.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja. Für alle Pakete bieten wir eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an. So können Sie in Ruhe testen und sich von unseren Angeboten überzeugen.
Windows- oder Linux-Hosting?
All unsere Webhosting-Pakete sind auf Linux-Basis.
Kann ich PHP nutzen?
Ja. Alle unsere Pakete beinhalten eine der neuesten Versionen von PHP.
Muss ich Domains bei euch kaufen?
Nein, Domains können auch zugeschaltet werden. Allerdings werden Sie wenige Anbieter finden, die genauso günstige Preise für Domains haben, wie wir.
Erlauben Sie Adult-Webseiten?
Ja, Sie können diese für eine monatliche Pauschale von 15€ betreiben.
Was ist ein Domain-Name?
Der Domain-Name ist der Name, unter der man Ihre Webseite im Internet finden kann. Man könnte sagen die Adresse Ihrer Webseite.
Statt die IP-Adresse einzugeben, welche aus einer Reihe von Zahlen besteht und daher schwer zu merken ist, wurden Domain-Namen entwickelt, um es leichter zu machen, Webadressen im Internet zu finden.
Welche Art von Domains kann ich registrieren?
Bei uns können Sie fast alle Domain-Endungen bestellen, die weltweit verfügbar sind. Sollten Sie eine Domain-Endung nicht in der Liste finden, schreiben Sie uns einfach an und wir kümmern uns darum.
Was passiert wenn ich meine Domain mit einem Tippfehler registriere?
Wir bestellen Ihre Domain genau nach Ihren Vorgaben. Das heißt, wenn Ihnen ein Fehler bei der Bestellung passiert, ist es noch möglich, die Domain zu ändern. Sobald aber die Registrierung erfolgt ist, ist es nicht mehr möglich, den Domain-Namen zu ändern. Dann müssten Sie im schlimmsten Fall die Domain-Gebühr für ein Jahr bezahlen, können aber schon die richtige Domain bei uns registrieren. Also keine Angst, es gibt für fast alles eine Lösung bei uns.
Was passiert, wenn ich die Domain nicht erneuere?
Wir fragen Sie vor Ablauf der Laufzeit (1 Jahr), ob Sie die Domain weiter nutzen möchten. Wenn das so ist, dann bezahlen Sie die Domain und sie wird automatisch verlängert. Wenn Sie sie kündigen wollen, schicken Sie uns einfach rechtzeitig (2 Monate vorher) eine Kündigung und wir werden Ihre Domain dann löschen.
Kann ich den Domainnamen auch für meine E-Mail nehmen?
Ja, Sie können sich dann E-Mails mit Ihrer Domain hinter dem @-Zeichen anlegen.
Brauche ich einen Domain-Namen?
Sie haben auch ohne einen Domainnamen den Zugriff auf Ihre Webseite über eine IP Adresse, welche aber kaum zu merken ist, da sie aus einer Reihe von Zahlen besteht. Daher empfehlen wir, unbedingt eine Domain zu registrieren.
Kann mir jemand meine Domain nehmen, wenn Sie registriert ist?
Nein. Sobald Ihre Domain registriert ist, haben Sie den Domain-Namen gesichert und niemand kann ihn Ihnen wegnehmen.
Wie kann ich eine Domain stornieren?
Wenn die Domain bestellt, aber noch nicht registriert ist, können Sie diese kostenlos stornieren. Sobald die Registrierung erfolgt ist, müssen SIe zumindest das erste Jahr für die Domain bezahlen. Danach ist sie einfach zu stornieren ohne weitere Kosten.
Wie kann ich eine Domain transferieren?
Möchten Sie eine Domain von uns weg transferieren, so ist das kein Problem: Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht und stellen einen Übernahme-Antrag bei einem anderen Provider aus.
Kann ich auch nur eine professionelle E-Mail bei euch registrieren?
Ja, auch dies ist möglich. Bestellen Sie sich ihre professionelle E-Mail indem Sie zuerst Ihre Domain registrieren und wir helfen Ihnen, die E-Mail einzurichten.